Refund policy

Reso e Rimborso

Tutti i nostri prodotti sono corredati di garanzia. In caso di difetti di fabbrica o dei danni arrecati dal trasporto , possiamo ordinare pezzi nuovi, sostituire l’intero prodotto oppure offrirti un rimborso. Per risolvere il problema nel modo più veloce possibile, mandaci le foto dei difetti o dei danni riscontrati via mail. Tutte le informazioni riguardanti il servizio di garanzia sono fornite via telefono al numero +39 0962791142 o via email all’indirizzo lepiramidisrls@gmail.com

Outlet le piramidi soddisfatti o rimborsati 

Rispetto ad altri negozi online, i nostri clienti possono restituire i prodotti entro 14 giorni.  Se non sei soddisfatto al 100% con il prodotto, ti restituiremo il tuo denaro.

Condizioni:

  • Il prodotto restituito deve trovarsi nella confezione originale (per ispezionare il prodotto si può tagliare il nastro adesivo che tiene chiuso il pacco);
  • Il prodotto non deve essere stato danneggiato o manomesso dal cliente stesso;
  • Se la ragione della restituzione è la scarsa qualità del prodotto, il produttore valuterà`, in base alle foto inviate dal cliente, l'integrità dell'articolo. Nel caso il produttore confermasse la scarsa qualità possiamo sostituire l'articolo o rimborsare l'importo;
  • Il prodotto deve essere in condizioni commerciabili (le etichette e pellicole protettive devono essere intatte) (questo paragrafo non si applica nel caso in cui il prodotto viene restituito per scarsa qualità);
  • Il prodotto restituito deve essere dotato di tutte le componenti e della confezione, esattamente com’è stato ricevuto;
  • I beni restituiti saranno prelevati allo stesso indirizzo di consegna dal corriere incaricato;
  • Ci impegniamo a recuperare la merce da restituire entro 20 giorni lavorativi, salvo altrimenti convenuto. Il rimborso viene versato entro 3 giorni lavorativi dal momento in cui il bene arriva in sede, sul conto corrente bancario o PayPal dell'acquirente, a seconda della modalità di pagamento selezionata al momento dell'acquisto.
Garanzia di qualità 24 mesi

Le caratteristiche principali di ciascun prodotto venduto da Arredamento1.it sono elencate nella descrizione del prodotto. Tutti i prodotti venduti da Arredamento1.it hanno una garanzia, i termini e le condizioni della quale sono elencati di seguito e nella documentazione relativa alla garanzia.

Prima di montare il prodotto acquistato, fai sempre un’accurata ispezione.

Condizioni di garanzia:
  • Durante il montaggio, il cliente deve attenersi alle istruzioni di montaggio;           
  • Il prodotto è stato utilizzato in conformità allo scopo previsto e mantenuto secondo le istruzioni del produttore.
  • La garanzia si applica ai difetti di qualità del prodotto e ai difetti causati dal trasporto del prodotto dal venditore al cliente (previo contestazione dell'imballaggio danneggiato).
La garanzia non si applica nei segui casi:
  • il prodotto è stato danneggiato dal cliente stesso,                                                 
  • il prodotto ha subito danni causati da forza maggiore. 

Si consiglia di non gettare l'imballo originale fino al montaggio del mobile. In caso di sostituzione potrebbero essere richieste informazioni aggiuntive che si trovano sul prodotto confezione.

Nel caso in cui si notino i difetti del prodotto, il cliente è pregato di informarci tramite i contatti forniti sul sito outletlepiramidi.com .Si prega di notare che:

  • La garanzia dell’azienda produttrice non copre i problemi derivanti dalla normale usura dei mobili o della stoffa.
  • Tutti i resi vengono effettuati in conformità al d.lgs. 206/2005.